Klacht: onbeschofte grondstewardes

salannoniem op 02 januari 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 2 januari 2020

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de onbeschoftheid van de grondstewardes van Air Arabia tijdens het inchecken. De stewardess zou de reiziger publiekelijk hebben beschuldigd van liegen en dit op een luidruchtige manier hebben gedaan, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie voor de reiziger en andere aanwezigen. De reiziger voelde zich onterecht behandeld en vond het gedrag van de stewardess ongepast.

Mijn Klacht:

Onbeschofte grondstewardes!!
ongelooftelijk gewoon!!
Ze roept gewoon bij de incheckbalie keihard je bent een leugenaar, je hebt een hoofddoek en je liegt je bent een leugenaar!!
Nou ja zeg!!!
Omdat bij de begin van de rij vroeg zij wie gaat er reizen en ik antwoord van wij beiden, (alleen mijn vriendin ging reizen maar ik wou haar niet alleen laten daar heb ik een reden voor)
Liepen wij door schreeuwde ze keihard nog: niet liegen tegen mij ik hou je in de gaten! Belachelijk iedereen heeft haar gehoord!
En ik was stil heb haar niet onbeschoft benaderd had het zo gelaten ging nog vrolijk lachen.
Dus in plaats dat ze netjes naar me liep en vroeg van of het wel klopt dat we beiden reizen gewoon netjes gaat ze schreeuwen.

En hier komt de ergste deel dus.
Toen mijn vriendin aan de beurt was bij inchecken kwam ze naar ons lopen en vroeg haar collega achter de balie wie checkt in?
Zei haar collega 1 persoon, zei die onbeschofte vrouw die bij de begin dus stond van de rij om te kijken wie er gaat reizen: ik zei toch tegen je niet tegen mij liegen ik ga je pakken keihard met allemaal mensen in de rij.
Ik antwoorde nog beleefd en lachte ja wou me vriendin niet alleen laten, moest even erbij staan schreeuwr ze weer van afstand hoezo bijstaan zijn hier boeven ofzo?
Nou ongeloofelijk.
En meteen erachteraan je draagt nog een hoofddoek en je liegt waarom die hoofddoek weeeer sxhreeuwend omdat ze steeds weg liep dus elke keer harder ging schreeuwen.

Als dit een voorbeeld is van jullie bedrijf dan zijn jullie schandalig.
Zelfs dat mensen die in de rij stonden riepen dat ze niet zo kan praten!

liep k naar haar toe en zei haar volgende keer moet je weten hoe je tegen mensen praat, zegt ze k zei tegen je je moest niet liegen je bent een leugenaar!
Een professioneel iemand zou zeggen: Mevrouw ik vroeg u wat en het klopte niet wat u zei ik voel mij daar niet fijn bij. zou meteen uitleggen wat de reden was.
Maar ze viel mij meteen aan, Dit kan niet!!
Schandaliggggg!!!
Was een vrouw bij schiphol amsterdam die op 2 januari 2020 om 18:00uur stond bij gate 30 van de vlucht die naar nador en tanger gingen, ze stond bij de begin van de rij om te kijken wie er reist.
een oudere vrouw met geverft blond haar in een knot en scheve tanden!!
Een Allochtoon! Ben zelf een allochtoon dus ben geen racist.
kan haar veel beter omschrijven maar hou het nog een beetje netjes.
En toen k met haar ging discusseren dreigt ze nog dat me vriendin niet mee mag met de vlucht als ik niet snel stil was!! wie denkt ze wel niet dat ze is?
wat is dit voor iemand?

Gewenste Oplossing:

Dat ze word aangesproken op haar gedrag! En dat ze helemaal niet moet komen dreigen. want als mijn vriendin niet mee mocht had ik met haar de grond geweilt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door salannoniem
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM