Mijn Klacht:
Omdat de grenzen dicht waren heb ik van air arabia een voucher gekregen die ik binnen 1jaar kan gebruiken. Nu wil ik een vlucht booking met mijn voucher en het lukt maar telkens niet. Ik ben ze al een week aan het bellen zonder gehoor. Ik ben ze al een week aan het mailen en ik word maar niet geholpen. Nu moet ik met spoed mijn vlucht gaan boeken omdat ik naar het buitenland moet gaan. Ik word helemaal niet geholpen door ze omdat ik elke keer de antwoord per mail krijg probeer het opnieuw en kijk op de website hoe het moet of bel de call center. Dat heb ik allemaaaaaaal al gedaan maar ze lossen dit probleem niet op.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zelf voor mij moeten boeken en mij een bevestiging per mail moeten sturen, want alle gegevens hebben ze al en anders moeten ze mijn geld terug geven! Ik accepteer het niet dat ik bestolen word.
(10)
