Se sa op 13 juli 2022 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Air Arabia heeft geklaagd over extra kosten voor handbagage. Ondanks het meenemen van elk één handbagage van 10 kg, moest er 100 euro worden betaald om deze in te checken. De klant vond dit onterecht en ervoer de service als slecht, vooral omdat zij en haar vriend niet naast elkaar konden zitten.
We hadden elk 1 handbagage mee van 10kg,maar uiteindelijk moesten we nog eens 100€ moeten betalen om de handbagage in te checken,hebben we dan alles in 1 handbagage moeten proppen en dan maar 50€ betaald,echt schandalig,dan ook had ik plaats op 1C en mijn vriend 11F?slechte service
Terugbetaling van de handbagage(50€) en een recompesatie mag ook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
