Mijn Klacht:

Beste heer mevrouw,
Wij zouden met de vlucht van vandaag meerijden van 06-08-2019 er ontstond een conflict met een medewerkster van air arabia, Wij vroeger of onze handbagge ingecheckt mocht worden inverband met 2 kinderen van van 1 invalide is. anders was het voor ons namelijk niet te doen. Aangezien wij altijd reizen met air arabia en de medewerkers heel koelant zijn. daar was mevrouw het niet mee eens. tijden het stickeren van de kinderwagen stampte mevrouw met haar voet op de band en gaf een zucht, ze was zeer geiriteerd en niet proffesioneel. waarop mijn man inging op haar actie en haar een kutwijf noemde. vervolgens heeft ze de tickets voor ons neus gescheurd en heeft gezegd dat we niet meer mee mochten vliegen. mijn man wilde een video opnamen maken voor voor bewijs van haar onprofessionele gedrag. u kunt de beelden opvragen bij schiphol en dan kunt u er zelf over oordelen. Ik hoop dat we tot een compromi kunnen komen en dat u echt niet zulk personeel in dienst moet hebben. Ik reis al jarennnnn met air arabia en dit is echt de eerste keer dat een medewerker zo onbeschoft deed. kenelijlk kent zei het word belange behartigen niet. Wat gaat er nu met het geld gebeuren ik wil het graag terug

ik wacht u bericht af

Groet Kalai

Reservering nummer 58445178

Gewenste Oplossing:

Ik ben Altijd tevreden met Air arabia ik heb nog nooiit eerder iets negatvies meegemaakt behalve vandaag door een medewerkster die geen zin heeft in haar baan en die totaal niet profesioneel is. Het is een schande om zo een personeel in dienst te hebben. Ik vlieg veel en vaak ook met air arabia maar door deze actie ga k wel 2 x zo hard nadenken ik heb gewoon veel geld verloren en dan praat ik niet eens over dat ik met 2 kinderen zat waarvan 1 handicap is.