Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen donderdag een ticket geboekt voor zondag 26-7. Het geld is afgeschreven maar heb niks ontvangen. Heb meerdere keren geprobeerd te bellen met het 0900 nummer, geen enkel gehoor. Daarnaast 2 dagen lang tig keren een mail gestuurd, wederom geen reactie. Uiteindelijk gebeld met de arabische emiraten. Daar kreeg ik te horen dat er geen reservering staat. Uitgelegd dat het geld is afgeschreven, moest hiervan een bewijs mailen en dan zouden ze meteen reageren. Ik heb nog steeds niks gehoord. Ik heb opnieuw moeten boeken. Telefoonkosten zijn tot 77 euro opgelopen zonder enige resultaat.
Gewenste Oplossing:
Ik heb opnieuw een ticket geboekt en wil graag mijn geld terug en de belkosten.
