Mijn Klacht:
We hadden vandaag onze vlucht om 22:30 uur. En hadden onze tickets geboekt via de site van air arabia. Bij het inchecken kregen we te horen dat we geen bevestiging hebben gekregen dus niet konden inchecken en niet met de vlucht mee konden. Helaas hele belangrijke gebeurtenis moetem missen. Wij waren niet de enige met dit probleem bij de incheckbalie hadden mede passagiers hetzelfde probleem. Medewerkers van schiphol vertelde ons dat dit normale gang van zaken is bij air Arabia en dit dagelijks gebeurde. Nu hebben onze vlucht niet kunnen nemen terwijl we wel hebben betaald en daar ook een bevestiging van hebben.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe tickets voor 22/09/2017
