Mijn Klacht:
Ik had vorige jaar augustus een retourtje geboekt rond 450 euro. Omdat er corona was mochten we niet reizen en ik had de heenvlucht geannuleerd en kon toen de terugvlucht niet annuleren. Ik ging wachten tot een paar dagen daarvoor en kreeg een mailtje van hun dat ze de vlucht gingen vervangen naar Weeze Duitsland i.p.v. Amsterdam. Daar was ik het sowieso niet mee eens en probeerde nogmaals de vlucht te annuleren maar op een een of ander manier lukte dat niet. Misschien hebben ze dat expres gedaan want het lukte gewoon niet.
Ik heb geen voucher of iets dergelijks gekregen en ben woest en wil mijn geld terug.
450 euro is geen klein bedrag
Ik heb meerdere malen gebeld maar kwam niet door, hun ze zeer slecht bereikbaar en hun service is waardeloos
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn hard en zwetende geld terug krijg. En excuses
(10)
