Mijn Klacht:
Me ouders hebben een vlucht van Fez naar Brussel. Mevrouw vraagt een QR code voor de vlucht naar België volgens die vrouw moet je een formulier invullen via de site. op de site staat als je niet langer dan 48 uur in België blijft hoeft dat niet. Me vader laat haar dat lezen ze zegt als je rustiger had gepraat dan had ik je doorgelaten maar omdat je je stem verheft laat ik je niet door moet ik een QR code hebben. Ik vind dit niet acceptabel het is een vrouwelijke manager op lucht haven Fez zij is daar de hoofd medewerker dat is toch geen voorbeeld voor de medewerkers en zo ga je niet met je klanten /passagiers om. Vluchtnummer 30673
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze manager vrouwelijke medewerkster aangesproken word op de manier hoe ze met passagiers omgaat. Ik vind dit niet een juiste manier van communiceren.
