Mijn Klacht:
Ik heb Air Arabia meerdere keren gebeld om mijn vlucht van 5 augustus te verzetten naar volgend jaar maart, aangezien ze mij geen voucher willen geven. Wanneer ik in de afronding fase zit met de callcenter agent om mijn vlucht te wijzigen dan wordt de lijn verbroken en dit gebeurde 5 keer achterelkaar! Nu zijn ze niet eens telefonisch bereikbaar en online mijn vlucht wijzigen kan niet. Als ik niet 72uur vooraf de vlucht wijzig verlies ik mijn ticketgeld en dat is ruim €2100,-! Graag uw hulp
Gewenste Oplossing:
als mijn vlucht wordt gewijzigd op tijd, dus 72uur van te vorene zodat ik mijn ticket geld niet verlies.
