Klacht: Betaling maar geen tickets ontvangen of bevestiging

helkhatt op 03 mei 2018 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren 2mei 6 tickets proberen te boeken maar lukte niet omdat volgens het systeem te lang duurde en was er mee gestopt na een paar keer proberen .later kreeg ik een mail dat de boeking gereserveerd voor me zou worden als ik binnen 11.00uur weer betaald zo gezegd zo gedaan via de link die ik kreeg betaald via iDeal bedrag is afgschreven daarna niks meer gekregen ik boek vaak via Air Arabiaa nooit problemen gehad en nu ineens wel ,weet iemand wat ik kan doen is er een Nederlands sprekend callcenter die ik kan bellen ofzo.?ik hoor het graag

Gewenste Oplossing:

Tickets krijgen of geld terug

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Vandaag is mijn geld volledig terug gestort en heb weer opnieuw geboekt via Arabia dus eigenlijk zorgen gemaakt voor niks

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM