Mijn Klacht:
Op 29 februari 2020 om 16.05 uur van Fez naar Amsterdam vlucht nummer 30125 bij het inleveren van bagage kregen wij met me vrouw te horen dat een van ons geen bagage heeft betaald van 20 kg ik zeg tegen nog die dame ik heb wel betaald. Nee zeg ze je moet nu 20 kg gaan betalen. Prima hoeveel 500 dh ga ik betalen.
Een maal thuis zag ik dat ik dus alles inbegrepen was. Dus 500 dh voor niks betaald. Dit bedrag wil ik terug ik stuur u hierbij allebei de tickets daar staat duidelijk alles op. Réservation nummer 58794782
Onder naam : hafida massaoudi
Hopelijk heb ik u hier voldoende geïnformeerd
Bankr.nummer NL31ABNA0474436799
MVG H.MASSAOUDI
Gewenste Oplossing:
Ik ben dus duidelijk niet te vreden. terwijl ik altijd met deze maatschappij reis dez keer ging het fout.
(10)
