Mijn Klacht:
Op 6 feb heb ik bagage online bijgeboekt voor zowel de heen als terugweg. Ik zou op 7 feb gaan vliegen. Het inchecken ging goed en bagage is doorheen gegaan. Op 14 feb zou ik terug vliegen. Bij de incheckbalie wordt mij verteld dat ik geen bagage heb. Ik heb de stewardess aangegeven dat ik bagage heb geboekt voor zowel heen als de terugweg. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en de meneer aan de lijn bleef er maar bij dat ik geen bagage heb. Uiteindelijk maar bagage gekocht op het vliegveld.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de kosten die ik heb gemaakt op het vliegveld aan bagage.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
