Klacht: Airarabia niet bereikbaar voor omboeking naar latere datum (april 2021)

bouchejra op 30 oktober 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 30 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Belgie horen we vandaag dat er weer een lockdown komt. Ik probeer al 3 weken AirArabia te contacteren. Ook reageren ze niet op mijn mails en zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Ik en mijn gezin vonden het vandaag 30 oktober 2020 niet verstandig om te reizen. We wilden zeer graag onze tickets wijzigen naar een andere datum, liefst in april 2021. Zelf konden we dit niet online wijzigen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn vliegtickets wijzigen naar een andere datum! 1 week in de Paasvakantie 2020

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bouchejra
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM