Mijn Klacht:
Op 25 december 2016 zou ik om 06.05 van nador naar schiphol vliegen.
We hebben echter ruim 11 uren vertraging gehad.
Niemand wist dat er vertraging was. Na het inchecken ging men wachten op het vliegtuig.
We werden in een hok gestopt die ze aan het verbouwen waren. We konden geen kant op. Je kon koffie kopen en naar de wc zonder wc- papier.
De rede voor vertraging was niet duidelijk. De medewerkers verschillen van uitleg. Eerst zou het aan het mist liggen. Na een uurtje was er een strakke blauwe lucht. Toen werd de reden,dat een vechtpartij in het vliegtuig was en een raam kapot ging. Men had ook geen ander toestel kunnen regelen.
Dus wachten op reparatie. ….
Er waren veel ouderen aanwezig die afhankelijk van de medicatie zijn. Een oudere man in de 90 die geen tanden had kreeg een stukje stokbrood die hij niet kon eten had suiker en al zijn eigen eten op had.
Men kon niet eens een iets vloeibaar voor hem regelen.
Omdat niemand in of uit mocht, werd ook binnen gerookt.
Ik heb astma en dacht ik ging stikken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men als mens wordt behandeld.
(10)
