Klacht: Heel zielig voor de kinderen.

Wen120478 op 26 februari 2013 over Ahoy in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen...

Bedrijf Ahoy
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 26 februari 2013

Er is onvrede geuit over het ontbreken van kindvriendelijke activiteiten en personages zoals Spongebob en Bob de Bouwer tijdens een evenement bij Ahoy. De klager vond het teleurstellend dat beloften niet zijn nagekomen en ervoer de situatie als triest voor de kinderen. Ook werd er kritiek geuit op de organisatie en de communicatie hierover.

Mijn Klacht:

Geen spongebob, geen Bob de bouwer, geen kidsvakken. Beloftes zijn niet nagekomen erg triest. Ik vond het zo zielig voor de kinderen dat ik nog aan de beveiliging ben gaan vragen en de organisatie waar deze figuren waren, niemand kon mij hier antwoord op geven ???? echt niet goed georganiseerd de jongen die heel erg goed oplette bij de toiletten of alle kleintjes wel een stempel hadden durfde zelfs aan mij te vragen tot hoe laat het concert duurde?

Gewenste Oplossing:

Geld van kaartjes 8 x, reiskosten ( 2 autos) en niet te vergeten parkeergeld van EUR. 12,50 terug (2x).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ahoy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ahoy

Heeft op 28 februari 2013 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen directe invloed op heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ahoy beoordeeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM