Terug

Klacht: Volgeboekt Pension Las Matillas

Piotr Kutolowski op 03 november 2022 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2022

Na het boeken en betalen van een kamer via de website van Agoda, arriveerde de klager bij Pension Las Matillas, waar hij ontdekte dat het pension volgeboekt was. Er was niemand aanwezig om hem te helpen, en de enige communicatie verliep via een briefje met een telefoonnummer, waarop alleen Spaans gesproken werd. De klager vraagt om een terugbetaling van zijn geld.

Mijn Klacht:

Op jullie site zocht ik naar een overnachting Er was nog een kamer vrij Nadat ik online geboekt en betaald had reden we naar het pension Daar aangekomen konden we alleen naar de verantwoordelijke bellen De deur was dicht , niemand te zien en alleen een briefje met telefoonnummer hing aan de bel Men sprak alleen Spaans en kreeg ik te horen dat ze volgeboekt waren Het was laat in de avond en na uren in de auto en erg moe te zijn konden we nog op zoek gaan naar een andere slaapplaats

Boekingnummer : 337612283

Hopelijk u hier mee van dienst te zijn en mijn geld terug krijg

Met vriendelijke groeten
Kutolowski Piotr

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld volledig terug gestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Piotr Kutolowski
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agoda

Alle klachten over Agoda →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Agoda
Zo werkt het