Mijn Klacht:
Had booking gevraagd voor hotel in Bangkok ‘Silom Village Inn’ check-inn op 05122018 en check-out 10122018. Bij bevestiging van mijn booking bij Agoda kreeg ik verkeerdelijk check-inn van 08122018 en check-out 09122018. Op hun bookingsite met de erkeerdelijke bookingbevestiging wou ik de gevraagde data laten rechtzetten, maar geen gehoor. Dan probeerde ik hun gratis annulatieprogramma in te vullen, antwoord: 9,90 Euro fee bij annulatie???? Hotel gebeld, operator zei zich daar niets van aan te trekken en probleem melden aan Agoda.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn vooropgestelde data incheck en outcheck en gratis annulatie vd verkeerdelijk booking zoals Agoda voorstelde.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
