Klacht: Service bad boeking ID 218874115

AAH op 29 augustus 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 29 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I check in in Paris and the tell me your reservation is not today but 01 october.
And i show mij reservation mail with the just day
28 August 2018.
And the hotel contacted Agoda en we most wait for
Two hours the said the line is bissy.
After two oures the said the mistake is by Agoda and the have fixet.
But After that long time waiting and mistakes.
They told me you have a double bed but on the reservation mail it was een twin bed.
We most wait again to fix this problem.
Then they give us the key from the room.
When we go the room de room was occupied by an another person.
Than we go from the fift floor back to the reception.
The give us an another room.
It was a big drama.

Gewenste Oplossing:

When they pay me cash back many midtakes and waiting time

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM