Klacht: Reservering ineens bijna €100,- duurder

Marietjuh1 op 22 augustus 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben gister via Agoda een hotel geboekt, voordat ik betaalde stond er dat het hotel €68 euro kost voor 2 nachten. Wanneer ik betaald had was de prijs ineens €157,96. Dit is direcht van mijn rekening afgeschreven. Dit is niet het bedrag wat wij hieraan uit wilde geven, als we dit hadden geweten voor betaling hadden we het niet geboekt. Annuleren is niet mogelijk, want dat kost ons alsnog €100. Het betreft het Phö Hôi Riverside Resort in Hôi An.
Agoda is niet te bereiken we worden rondgestuurd op de site.

Gewenste Oplossing:

Teruggave prijsverschil.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM