Mijn Klacht:
Beste Agoda,
Graag had ik via deze mail een klacht neergelegd voor een verblijf dat wij via jullie site geboekt hebben. Als eerste werd er tijdens onze aankomst een hogere prijs aangerekend dan vooraf werd weergegeven op de site (dit door de accomodatie zelf). Zo gezegd was onze kamer niet beschikbaar wegens een ‘lek’ en werden we verplicht om een duurder kamer te nemen en te betalen. Naast dit incident was deze kamer zeer, zeer onhygiënisch en zelfs onverantwoord om in te slapen.. in bijlage enkele foto’s van de kamer. Graag hadden wij hiervoor een terugbetaling gehad een extra vergoeding voor de morele schade die we tijdens deze nacht geleden hebben. Ten slotte waren we niet in de mogelijk om onze kamer kamer af te sluiten. Alvast bedankt voor jullie tijd en begrip.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van dit verblijf
