Mijn Klacht:
ik boekte (222604903) een hotel in Kuala Lumpur (the Sun Apartments), volgens de site 4 sterren; mooie foto’s. De werkelijkheid was anders: shabby hotel, afbladderende verf, zwarte randen in badkamer, vieze ramen, stinkende lift. Met wat goede wil misschien 2 sterren. Ik ben na 1 nacht weggegaan, had nog een kamer voor kinderen geboekt, ook die niet gebruikt. Mijn klacht op de site, tot 2 maal toe, blijft onbeantwoord. Heb geprobeerd vandaag weer te klagen maar ik kan op de site geen mogelijkheid (meer) vinden om dat te doen
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik niet en word ik niet. Ik heb restitutie gevraagd maar daar dus niets op gehoord. Restitutie zou iets goedmaken, maar de mate van misleiding stoort mij zeer
