Mijn Klacht:
Tijdens zoeken filters gebruikt. Gratis anuleren en niet vooruit betalen. Toch werd er een kamer weergegeven voor een speciale prijs maar direct betalen . Dit was slecht te zien. Zag binnen 24 uur afschrijving van Visa card. Direct geanulleerd. Geen geld terug. Agoda zegt dat Hotel beslist. Hotel zegt dat geanuleerd is en geen mogelijkheid tot herstel wijst weer naar Agoda.Periode eind maart 2020. Al week bezig. 20 mails. Tot op heden nog steeds geen oplossing. Gedupeerd voor €444.20. Hotel Nuovo Teson Venetie.
Gewenste Oplossing:
Oplossing geld terug of met enig tegenzin toch in het hotel verblijven. Er is immers al vooruitbetaald wat niet de bedoeling was
