Mijn Klacht:
Ik had een paar dagen met mijn zoon naar berlijn willen gaan (zoon is rolstoelafhankelijk) hij had zich hier helemaal op verheugd. week internet afgezocht naar een geschikte hotel en eindelijk gevonden via agonda.
Echter na boeking mail gekregen van agonda dat boeking is geannuleerd zie mail hier onder hotelnaam heb ik achterwege gelaten omdat ik denk dat deze hier niks mee te maken heeft.
Boeking via IDEAL betaald bedrag afgeschreven van mijn rekening nummer door globalcollect graag boeking bevestigen of het betaalde bedrag terug betalen.
Met betrekking tot uw betaling met IDEAL voor uw boeking bij het(………..) Hotel van July 20, 2018 tot July 25, 2018: uw betaling is niet goedgekeurd door IDEAL. Als gevolg daarvan kon uw boeking niet worden bevestigd en is deze inmiddels geannuleerd.
Met vriendelijke groet.
Ab
Gewenste Oplossing:
tevreden als mijn zoon even een paar dagen kan genieten even alles vergeten.graag boeking bevestigen of het geld zo snel mogelijk terug storten zodat we als nog een paar dagen ergens heen kunnen.
