Terug

Klacht: Meer betalen met VIP platinum

adenmarc op 28 oktober 2025 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 28 oktober 2025

Een gebruiker van Agoda ervaart dat de prijzen voor hotels vaak hoger zijn wanneer hij zoekt met zijn VIP platinum-status, in plaats van goedkoper te zijn. Ondanks het versturen van een e-mail en het gebruik van de live chat, ontvangt hij geen adequate hulp en heeft hij geen zin om naar Engeland te bellen voor ondersteuning. De gebruiker is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Regelmatig krijg ik hogere prijzen bij hotels zoeken met mijn VIP platinum dan een ander zonder deze kaart.
Dus ipv goedkoper, duurder uit.
Email gestuurd, bericht terug dat deze niet gelezen wordt.
Live chat alleen AI en vraagt om boekingsnummer….dit is een algemene vraag.
Heb geen zin om te bellen naar Engeland.
Slechte service

Gewenste Oplossing:

Bericht waarom er hogere prijzen zijn met loyalty kaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Reactie van de melder van de klacht adenmarc

4 maanden geleden - Slechte zaak dat Agoda niet reageert op Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adenmarc
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agoda

Alle klachten over Agoda →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Agoda
Zo werkt het