Een klant heeft een boeking gemaakt en betaald via Agoda, maar er is een probleem ontstaan waardoor de terugbetaling niet plaatsvindt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft het onduidelijk hoe de klant zijn geld kan terugkrijgen.
Geboekt, betaald. Is bij hun niet goed gegaan en ik kan geen contact maken om mijn geld terug te krijgen!
Geen oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
