Terug

Klacht: Kamer voor 5 personen geboekt, 4 bedden beschikbaar

Angelique van Dijk op 25 juli 2019 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hotel Ibis Budget in Tours geboekt. 4 volwassenen en 1 kind. Bij aankomst blijkt dat ze alleen maar kamers voor 4 personen hebben. Reactie van Agoda: kind is gratis en slaapt dan maar op de grond????. Bij het boeken van een kamer voor 5 personen moet je altijd zelf controleren bij het hotel of er wel 5 in passen. Eigen verantwoordelijkheid. Oplossing werd niet geboden. Super slecht!!!

Gewenste Oplossing:

Als je bij de boeking verneemt of je met 5 personen wel of niet in een hotel terecht kunt. Was volgens booking.com en Trivago namelijk wel mogelijk...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agoda

Alle klachten over Agoda →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Agoda
Zo werkt het