Klacht: iDeal afgekeurd, wel geld kwijt

SharonDriessen op 26 juni 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben gisteren 25-06-2018 op agoda.com een camping in Rome geboekt.
Na enkel te googlen op die camping gaf GOOGLE Agoda weer waardoor wij die site hebben aangeklikt. Deze site scheelde meer dan €100,- van Booking.com.
Na de juiste data te hebben ingevuld hebben wij geboekt en gekozen voor meteen betalen via iDeal.
De betaling was goedgekeurd en het geld was afgeschreven. 2 minuten latere kreeg ik een mailtje dat iDeal de betaling heeft afgekeurd en de boeking geannuleerd is. Geen geld terug en geen boeking!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM