Ik heb een hotel geannuleerd maar tot mijn verbazing is er desondanks € 50 afgeschreven van mijn credit card.
Ik heb al meerdere berichten hierover aan Agoda gestuurd, maar er wordt NIET gereageerd.
Ik wil de ten onrechte afgeschreven € 50 terug gestort zien.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Reactie van de melder van de klacht Mariu
4 jaren geleden - U schreef: Je hebt onlangs een klacht gemeld over Agoda. Helaas neemt Agoda jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Waarom wordt mijn klacht door Agoda niet in behandeling genomen? En wat kan ik dan doen? Ik kan ze niet bereiken. Hebt u voor mij een emailadres van Agoda. Ik heb de chat geprobeerd, maar dat loopt vast. Ik wil mijn onterecht afgeschreven € 50 terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
