Mijn Klacht:
Half pension geboekt voor 2 nachten maar het hotel heeft enkel reservatie voor ontbijt doorgekregen dus hebben we enkel ontbijt gekregen. Op onze bevestiging van Agoda staat nochtans ontbijt en diner ingebrepen.
Geen enkele mogelijkheid om iemand te bereiken bij Agoda, geen enkel telefoonnummer of e-mailadres waarop ze te bereiken zijn. Het hotel meldt dat boekingen via Agoda enkel nog maar voor problemen heeft gezorgd en zij hebben ook geen enkele contactgegevens beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
tegemoetkoming voor 2 x het diner dat we niet ontvangen hebben (2 pers).
