Ik heb een reis geboekt naar Hotel Kumala Pantai op Bali via Agoda.
Met Boek nu en betaal niets tot 27 november 2018.
Toch is het bedrag eerst gereserveerd en later afgeschreven via mijn VISA creditkaart.
Dit is tegen de afspraak.
Het bedrag wordt teruggeboekt op mijn VISA creditkaart rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik heb de klacht ondertussen ook naar Agoda gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
