Mijn Klacht:
Op 6 juni hotel in Milaan geboekt. Via Trivago bij Agoda.com gekomen en betaald via Ideal. Geen bevestging ontvangen. Telefonisch onbereikbaar want ik had dus geen boekingsnummer. Uiteindelijk via veel omwegen gebeld door Agodakantoor in Hong Kong. Storing met ideal. Ik was volgens hen de 7e die dag… opnieuw boeken en geld volgt… toch maar geboekt bij ander. Geld nooit teruggehad ondanks vele mails en gesprekken met Agodakantoor in Hongarije…. hebben geen bureau in Nederland of Duitsland. Trivago wil ze niet schrappen vd lijst. Kortom, ondanks de lange lijst van klagers gaat de oplichting gewoon door. Tijd voor een waarschuwing via tv en un kranten?
Gewenste Oplossing:
Als iedereen en ook ik zijn geld terugkrijgt, er ruimschoots gewaarschuwd wordt voor Agoda.com en overzichtboekingsites zoals Trivago Agoda.com schrappen als boekingsite omdat het gelet op reeks van klachten oplichtingspraktijken hanteert.
(10)
