Klacht: geld ingehouden voor no show

brasbuur op 14 augustus 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 14 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden een hotel geboekt maar bij aankomst bleek dat ze voor onze neus aan het verbouwen waren en de kamer was heel erg muf en de vloeren ook vies
ze boden het geld aan terug maar de volgende dag is dit geld door agoda van mijn creditkaart afgeboekt, ben terug geweest naar het hotel om dit te melden en zij zouden contact opnemen met agoda om het geld terug te laten storten. maar tot op heden geen geld terug en ze reageren niet op mijn emails

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM