Mijn Klacht:
wij hadden een hotel geboekt maar bij aankomst bleek dat ze voor onze neus aan het verbouwen waren en de kamer was heel erg muf en de vloeren ook vies
ze boden het geld aan terug maar de volgende dag is dit geld door agoda van mijn creditkaart afgeboekt, ben terug geweest naar het hotel om dit te melden en zij zouden contact opnemen met agoda om het geld terug te laten storten. maar tot op heden geen geld terug en ze reageren niet op mijn emails
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug gestort krijg


