2x Hotel in Bangkok geboekt via de site Agoda betaald via IDEAL. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven maar ik kreeg een mail van Agoda dat de betaling via IDEAL niet gelukt was dus er geen booking is gemaakt maar het geld is wel afgeschreven via IDEAL.???
Geld terug of bevestiging van het hotel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Op Internet gekeken en zag dat meerder mensen zo hun geld zijn kwijtgeraakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, is de klacht met Agoda inmiddels opgelost? Ik lees veel klachten over deze bemiddelaar. Wij van consumentenprogramma Groeten van MAX willen kijken of we al deze klachten kunnen oplossen en doen onderzoek naar hun klantenservice. Kunt u mij uw naam en telefoonnummer mailen? Wellicht kunnen we u helpen! Hartelijke groet, Myrthe - redactie. Mail: [email protected]
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
