Mijn Klacht:
Onlangs een reservering gedaan voor een hotel in Munchen
(misschien) het email adres niet juist ingevuld omdat ik nooit een reserveringsmail heb ontvangen
Nu ik helaas moet annuleren is het onmogelijk om dat te doen
heb contact gezocht met het hotel die hebben gelukkig wel het reserveringsnummer gegeven maar konden niets annuleren, dit moet ik via Agoda regelen
Maar niemand bij Agoda kan je telefonische iemand te spreken krijgen en wordt je elke keer naar een chat/berichten box gestuurd
Omdat elke chat begint met de vraag je mail adres in te vullen en de laatste 4 cijfers van je credit kaart is dit een kansloze missie
wat kan ik nu doen om met iemand in contact te komen om te annuleren
Hopelijk hebben jullie de oplossing
Gewenste Oplossing:
Graag iemand spreken die alles kan annuleren of een mail krijgen met de oorspronkelijke reservering waar ik alles kan annuleren
