Mijn Klacht:
Ik zie hier vaak dezelfde klacht terugkomen. Precies hetzelfde verhaal als iedereen hier.
Ik heb op 30 juni 2018 een hotel via Agoda geboekt en met Ideal betaald.
Vervolgens email ontvangen dat boeking ID-215652315 is geannuleerd. Bedrag is echter wel van rekening afgeschreven.
Het lijkt erop dat de koppeling tussen Agoda en de payment provider niet goed werkt en Agoda zich daar niet bewust is. Hierdoor ontstaat de situatie dat Agoda van niks weet (er is geen boeking, alleen een mislukte boeking). Vreselijke klantenservice, niet bereikbaar.
Heeft iemand informatie hoe ik dit kan oplossen. Agoda reageert niet op mails.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
