Ik heb Hotel Nikko geboekt in Dusseldorf, op de bevestiging staat duidelijk incl. ontbijt Wifi Koffie en thee en parkeren. Hotel ontkent echter parkeren kan niet, doen we niet, kost extra 25 euro.
Had ik beter Booking.com kunnen gebruiken deze waren goedkoper. ik probeer Agoda te mailen, echter kan niks vinden om dit te doen, alleen automatische chat, waar je niks aan hebt.
Credit van 25 Euro, en parkeren bij dit hotel te verwijderen op de Agoda site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
