Mijn Klacht:
wij kregen direct na onze betaling deze mail:
Beste Steve D’helft,
Door een onvoorziene technische fout is uw boeking niet bevestigd. Eventuele betalingen worden terugbetaald en eventuele op uw kaart vastgezette bedragen worden ook kosteloos geannuleerd. Indien we meer informatie nodig hebben, nemen we in een aparte e-mail contact met u op. Houd er rekening mee dat sommige banken er tot 30 dagen of tot de volgende facturatiecyclus over doen om eventuele achtergehouden bedragen op uw kaart terug te storten.
We verontschuldigen ons voor enig ongemak als gevolg van deze zeer ongebruikelijke fout. We kijken ernaar uit om uw reizen gegarandeerd voor de laagste prijzen te regelen.
Gewenste Oplossing:
wij zouden tevreden zijn als we ons geld terug kregen
mvg,
familie Dhelf
