Klacht: Fluiten naar geld

G. Burgmeijer op 21 augustus 2022 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 21 augustus 2022

Een klant heeft een hotel geboekt via Agoda, maar ontving kort daarna een annulering van de boeking met de belofte dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden. Na deze periode ontving de klant echter geen terugbetaling en had moeite om contactgegevens van het bedrijf te vinden, wat leidde tot frustratie en de ontdekking dat er meerdere vergelijkbare klachten over Agoda bestaan.

Mijn Klacht:

Hotel geboekt en gelijk erachteraan kreeg ik een mailtje dat er iets niet goed gegaan was. De boeking was geannuleerd en binnen 30 dagen geld terug.
Maar na 30 dagen dus mooi geen geld terug.
En probeer maar eens contact gegevens te vinden.
Na zoeken op internet bleek er al heel veel klachten te vinden dat er mensen zijn beet genomen om het maar netjes te vermelden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G. Burgmeijer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM