Diverse keren via mail contact gezocht, geen reactie. Contact opgenomen met het hotel, die ons weer terug verwijzen naar Agoda. Nogmaals mail gestuurd, maar nog steeds geen reactie.
Wij willen graag het jaartal wijzigen in volgend jaar. Dus zelfde datum, ander jaartal, zodat wij dan alsnog onze reis kunnen maken. Betaalde gelden kunnen worden verrekend !
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
