Klacht: creditcard bedrag afgeschreven, maar heb geen diensten afgenomen

John xxx op 04 april 2022 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin december is een bedrag van 118,34 euro van mijn credit card afgeschreven door Agoda, verneem ik via mijn credit card afrekeningoverzicht. Ik heb geen enkele dienst afgenomen van Agoda.

Oplichting?

Ze zijn ook onbereikbaar, heb geenidee hoe ik ze aan de telefoon krijg of een klacht in kan dienen

Gewenste Oplossing:

graag een duidelijke bon / receipt die mij vertelt waar die 118 euro voor gebruikt zijn door Agoda.
Als die niet verschaft kan worden, graag terugstorting van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John xxx
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM