Mijn Klacht:
Boeking gedaan bij Agoda, bevestiging gekregen en betaald via Visa. na 2 dagen heeft Agoda boeking gecancelled, zonder mededeling. Bij aankomst in het hotel een halve dag bezig geweest Agoda te pakken te krijgen, dit is niet gelukt. Op dat zelfde moment, adverteerde ze nog steeds met hetzelfde hotel op hun site, maar het hotel had geen kamers van Agoda meer ter beschikking. Dit ruikt naar klanten lokken en niet kunnen leveren.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de verloren vakantietijd en stress. En een verblijf op hun kosten in soortgelijk hotel.
