Mijn Klacht:
Wij hèbben op 3/5 geboekt voor 4/-5-6/5 in southern star club – Aqaba.
Bevestigd en betaald via de creditcard…. Tot een uur later ik van het hotel een melding kreeg dat ze geen kamers hadden en geen samenwerking met Agoda…
Ik geprobeerd de boeking te annuleren, dat lukt niet. Geen telefoonnummer bereikbaar voor hulp. De chat functie slaat nergens open daar kun je geen individuele vraag stellen.
Uit nood maar mijn creditcard geblokt, met alle gevolgen van dien op vakantie…
Gemaild naar Agoda, maar wacht na 2 dagen nog steeds op reactie….
Gewenste Oplossing:
Excuses en compensatie van gemaakte kosten voor blokken creditcard
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
