Terug

Klacht: Boeking tweemaal of betaling tweemaal betaald

Jean F op 17 april 2018 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 17 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een wijziging terugbrengen van overnachtigingen met 2 vanwege ticket wijziging is eerst het oorspronkelijke bedrag van mijn creditcard afgehaald! Na de wijziging doodleuk een tweede bedrag eraf! Was 260 euro daarna 2 dagen in mindering gedaan op mijn boeking zodat het hotel het weet! Vervolgens een nieuw bedrag eraf van 290 euro!! Duur grapje en null response na alle mailtjes!!! Niet te vertrouwen dus en klantservice niet te bereiken!!! Ik boek daar niets meer ;(

Gewenste Oplossing:

Een antwoord en tergbetaling!!!

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Jean, Is de klacht met Agoda inmiddels opgelost? Ik lees veel klachten over deze bemiddelaar. Wij van Groeten van MAX willen kijken of we al deze klachten kunnen oplossen en doen onderzoek naar hun klantenservice. Kunt u mij uw telefoonnummer mailen? Wellicht kunnen we u helpen het geld terug te halen! Hartelijke groet, Myrthe - redactie Mail: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Agoda

Alle klachten over Agoda →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Agoda
Zo werkt het