Mijn Klacht:
Ik heb op 8 juni 861 euro aan hotels geboekt bij Agoda. Door hun slechte security policy heeft IDEAL dit geblokkeerd waardoor er wel geld is afgeschreven maar geen boekingen zijn gedaan. In eerste instantie laat agoda je wachten en krijg je geld niet terug, tot dat je hun je rekening afschriften op stuurt via de mail. Dan zullen ze pas actie onder nemen. Ik raad dus iedereen aan om je rekeningafschriften te versturen naar [email protected]. met de vermelding dat je bank er niets aan kan doen en dat zij het terug moeten boeken. Ik hoop dat dit iedereen helpt! Het duurde ongeveer een maand in totaal voordat ik mijn geld terug kreeg. Maar toen ik mijn bankafschrifte verstuurde, duurde het maar 5 werkdagen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu te vrede want ik kreeg mijn geld terug
