Mijn Klacht:
Bij aankomst in Siquijor (Filipijnen) kwamen wij er achter dat onze accomodatie geen kamers meer vrij had en onze boeking niet was doorgekomen van Agoda.
Het betreft Vangie’s guesthouse. Wij hadden voor twee nachten geboekt via Agoda en een bevestiging ontvangen.
Probleem nu is dat het eiland helemaal volgeboekt zit en wij een dag verliezen van onze vakantie dankzij Agoda. Wij hebben nu echt een probleem voor verblijf op dit eiland!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Agoda via de mail contact opneemt met een accomodatievoorstel voor 7 tm 9 februari. Deze accomodatie moet minstens aan de eisen voldoen als de accomodatie die wij geboekt hadden. Daarbij verwachten wij een tegoed (te bepalen door Agoda) voor het boeken van accomodaties in de Filipijnen.
