Mijn Klacht:
Uw site wijzigt de data en zo hebben wij een dubbele boeking (2x geboekt op dezelfde datum).
Wij vragen om dit aan te passen, maar krijgen ondanks de 247 service geen antwoord.
Via de telefoon worden we telkens weer naar de site gestuurd. Daar kunnen we de data niet wijzigen wegens ‘niet refundable’.
Elke telefoon eindigt in ‘sorry invalid input’ of teruggestuurd naar de site.
What a lousy service is that?
Onaanvaardbaar.
Gewenste Oplossing:
Als mijn boeking snel wordt aangepast, zoals gevraagd, of als ik mijn geld terug heb.
Elke andere uitkomst zal leiden tot een klacht bij de commissie reizen.
Met vriendelijke groeten,
Filip Declercq
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
