Een klant van Agis heeft op 31 december een bedrag van ruim 600 euro verwacht, maar kreeg te horen dat er een fout was gemaakt en dat de betaling vertraagd zou zijn. Hierdoor ondervindt de klant financiële moeilijkheden en moet opnieuw 1 à 2 weken wachten op de betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
31 december zou ik een bedrag van ruim 600 euro over geboekt krijgen.Ik heb daar over gebeld, en kreeg de mededeling dat ze een fout hebben gemaakt. Ik moet gewoon weer 1 a 2 weken wachten. Zit in de financiele moeilijkheden daardoor. Het is nu 10 Januarie…
Dat ook de Agis zich houdt aan hun beloftes en het geld meteen overmaakt.Gek dat ik wel binnen een paar dagen, geld over kan maken maar Agis niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
