Mijn Klacht:

5 jaar geleden klant geweest. Toen versneld afgelost.
Nu 5 jaar later, nog steeds bij dezelfde werkgever( meer inkomsten) hetzelfde koophuis, nog steeds alleenstaand met kinderen, geen bkr, wil dezelfde lening en bedrag aanvragen, met nu lagere maandlasten.
Kennelijk kan dat nu niet meer omdat er geen zekerheid is? Huh, hoedan vraag ik mezelf af?
Dan vraag ik om uitleg en wordt ik nog net niet afgeblaft aan de telefoon. Oke, de service is duidelijk niet meer gelijkt aan 5 jaar geleden.

Gewenste Oplossing:

Als er een duidelijk antwoord komt op welke wijze er dan wel een lening wordt verstrekt. Kijkend naar inkomsten, uitgave en dergelijke.