Mijn Klacht:
Bestelling gedaan met bestelnummer GD3373236
Al betaald maar geen ontvangst melding van mail met
verdere details.
Gewenste Oplossing:
Als alles naar tevredenheid is opgelost.
Klacht: Afwerking bestelling.
[email protected] op 17 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling wordt uiterlijk 5 november verzonden. Zie ook de voorwaarden in de deal en in de voucher. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
De klant heeft een bestelling geplaatst bij Groupdeal met bestelnummer GD3373236 en heeft deze betaald, maar ontving geen bevestigingsmail met verdere details. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 oktober 2014 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Uw bestelling wordt uiterlijk 5 november verzonden.
Zie ook de voorwaarden in de deal en in de voucher.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
