Mijn Klacht:
Inmiddels zijn we een week verder..
Mijn Samsung Galaxy S8 zou 30 januari 2018 geleverd worden tussen een precieze tijd van 17.53 en 19.53. Maar om 21.00 was er nog niemand geweest. De hele avond zijn wij thuis geweest en rond 21.00 werden wij gebeld door de man die mijn pakketje deze avond zou leveren. Hij vertelde mij dat ik niet thuis was en hij een briefje voor mij had achter gelaten. Dit briefje was er dus niet, en waarom zou je nog bellen als er een briefje achtergelaten is? Hij was niet geweest, sprak zichzelf meerdere keren tegen met verschillende leugens, werd erg brutaal en vond het zelf ook helemaal niet meer nodig om nog langs te komen, hij wilde namelijk best wel graag naar huis ondertussen.
Elke dag gebeld met de OPD, meerdere keren. Ook meerdere keren met Tele2, maar mijn mobiel bleek spoorloos. Elke dag de belofte gekregen teruggebeld te worden, dit is niet eens één keer gebeurd. Erg teleurstellend allemaal.
Gisteren, 5 februari, heeft Tele2 het hele proces nog eens in gang gezet. En vandaag kreeg ik dan eindelijk een smsje om een nieuwe afspraak te maken. Mijn telefoon komt morgen binnen als het goed is. 8 dagen later dus. Maar het blijft spannend of het deze keer wel lukt..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pakketje geleverd wordt morgen.
